- Preguntas Frecuentes / FAQs
En esta sección, intentaremos responder las dudas más frecuentes que surgen al momento de contratar un seguro en general. Si desea interiorizarse acerca de un seguro en especial, ingresa en la sección seguros, donde podrás acceder a mayor información sobre coberturas, términos y condiciones. También, puede enviarnos tu consulta aquí.
El Productor Asesor de Seguros (PAS) está matriculado y habilitado por la SSN (Superintendencia de Seguros de la Nación) para intermediar entre el cliente y la Compañía de Seguros. Es la persona capacitada profesionalmente para asesorar y guiar al asegurado en todo lo que involucre la contratación de un seguro. La intervención del PAS no debería representar un costo mayor para el asegurado. Por el contrario, en muchos casos el costo de la póliza puede resultar significativamente más económico contratándola a través de un PAS que a través de la misma Compañía de Seguros, con la ventaja adicional de disponer de una atención directa y personalizada. Por esta razón, la mayoría de las compañías derivan las consultas a sus Productores Asesores de Seguros para brindar una mejor calidad de atención a sus clientes.
Comúnmente, las personas confunden los términos Productor Asesor de Seguros (PAS) y Promotor de Seguros. La principal diferencia radica en que el PAS trabaja de forma independiente, pudiendo elegir las compañías con las que desea operar, mientras que el promotor ofrece únicamente los productos de la aseguradora que lo contrató. La principal motivación de este último es promover la venta de sus productos específicos. Por el contrario, el PAS al tener mayor libertad en su accionar y contar con una formación profesional orientada al servicio del asegurado, puede asesorar a sus clientes de manera más objetiva, ofreciendo coberturas que se adapten a sus necesidades.
La forma más utilizada en la actualidad, es la contratación de seguros de forma online. Esta modalidad ayuda a que las operaciones sean más ágiles, económicas y seguras. Tomando todas las medidas de seguridad necesaria, el asegurado puede consultar, comparar y contratar seguros desde la comodidad de su casa u oficina. Completando el formulario con los datos necesarios o enviándonos un email, recibirá diferentes propuestas en función de sus necesidades. Se cotiza en diversas Compañías de Seguros, explicando detalladamente las coberturas y condiciones. Si le interesa alguna de las opciones, se pone en contacto con nosotros telefónicamente o por correo electrónico para dar inicio a la contratación del seguro.
Se puede decir que una persona se encuentra correctamente asegurada cuando logra minimizar el impacto económico que pudiera sufrir como consecuencia de un evento inesperado. Por esta razón, cuando se contrata un seguro, lo primero que se debe corroborar es que la cobertura resguarde de manera precisa el riesgo a cubrir. El análisis de los riesgos a los que se está expuesto y el asesoramiento profesional permite una protección adecuada a un precio más justo. Por otro lado, es fundamental elegir Compañías de Seguros que se encuentren supervisadas por la SNN (Superintendencia de Seguros de la Nación) y que demuestren solidez, eficiencia y confianza en el mercado.
Una vez que el cliente nos confirma la decisión de contratar un seguro, iniciamos inmediatamente la tramitación del mismo, pudiendo acceder a un certificado de la póliza en el acto. Es importante aclarar que el tiempo dependerá del riesgo a cubrir, el tipo de cobertura y el sistema de gestión de la Compañía de Seguros elegida. En el caso que se necesite inspección, se dará diferentes opciones y facilidades para hacerlo más ágil y cómodo. Si el riesgo a cubrir no presenta particularidades especiales, el cliente obtiene su póliza de seguros a la brevedad.
La mayoría de las Compañías de Seguros ofrecen diversas formas de pago. Entre las más utilizadas se encuentra el débito automático por CBU o tarjetas de crédito, pago electrónico por Pago Mis Cuentas y Pagos Link, en cajero automático por Red Banelco y Red Link, o a través de agentes recaudadores como Pago Fácil y Rapipago.